Гарантия на инструмент AEG

Продукция компании AEG подлежит гарантии, которая предоставляется в соответствии с описанными ниже правилами:

Началом гарантийного периода считается дата продажи, указанная в подтверждающем покупку документе (счет, квитанция, накладная). Гарантийный период составляет минимум один год для инструментов, аккумуляторов и зарядных устройств. Эта гарантия распространяется только на новые изделия.

Чтобы продлить гарантийный срок на приобретенное изделие, конечный пользователь должен зарегистрировать его онлайн в течение 30 дней со дня покупки. Услуга предоставляется в тех странах, для которых указана такая возможность в форме онлайн-регистрации. Кроме того, конечный пользователь должен дать свое согласие на хранение предоставляемых им персональных данных и принять условия соглашения. Доказательством права на продленную гарантию служат сертификаты регистрации, которые отправляются по электронной почте, и оригинал документа, подтверждающего покупку.

Гарантия распространяется на все повреждения, вызванные производственным браком или изъянами материала, выявленные в течение гарантийного срока. Производитель ремонтирует или заменяет изделие, но не несет ответственности в отношении случайных или косвенных убытков, связанных с неисправностью. Гарантия утрачивается в ряде случаев, не имеющих отношения к процессу производства.

Не подлежит гарантии

• повреждение, ставшее результатом ненадлежащего или недостаточного обслуживания, а также вызванное несоблюдением инструкции по эксплуатации;
• изделие, в конструкцию которого вносились изменения;
• изделие с поврежденным, измененным или удаленным оригинальным идентификатором (товарным знаком, серийным номером);
• изделие с отсутствующей маркировкой CE;
• изделие, которое ремонтировалось вне согласованных с производителем точек сервисного обслуживания или без предварительного согласования с Techtronic Industries;
• изделие, которое подключалось к не подходящему по силе тока, напряжению или частоте источнику питания;
• повреждение, вызванное каким-либо внешним воздействием;
• естественный износ запасных частей;
• неисправность, появившаяся в результате неправильного использования или перегрузки инструмента;
• поломка, возникшая из-за применения несовместимых аксессуаров или элементов;
• аксессуары, которые поставляются с инструментом или покупаются отдельно, в том числе сверла, долото, абразивные диски, наждачная бумага, лезвия, пильные полотна, прочее;
• детали и элементы, подверженные естественному износу и требующие периодической замены. К таковым относятся угольные щетки, подшипники, зажимной патрон, патрон SDS, электропровод, дополнительная ручка, транспортировочный ящик, шлифовальная плита, мешок и трубка для сбора пыли, ударные ключи и пружины, войлочные шайбы, шплинты, мешки и насадки для пылесоса, шланги, соединители, колеса, кнопки, приводные ремни, режущие полотна кусторезов, триммеров или газонокосилок. В списке также дроссели, направляющие стержни, пильные цепи, распылительные форсунки, внутренние и внешние катушки, многие другие компоненты.

Ремонт изделия по гарантии производится в сервисных центрах, список которых прилагается к инструкции и паспорту изделия. Пользователь должен отправить или предоставить туда объект гарантии. В некоторых странах доставкой изделия в сервисный центр занимается местный дилер.

Требования к отправке

• надежная упаковка;
• отсутствие опасного содержимого наподобие бензина;
• наличие адреса отправителя;
• краткое описание неисправности;
• подтверждающий покупку документ;
• гарантийный талон;
• регистрационный сертификат.

Все работы по гарантии выполняются бесплатно. Замененные детали или изделия становятся собственностью производителя. Выполнение гарантийных обязательств не изменяет ранее установленного термина действия гарантийного соглашения, не продлевает его и не становится началом нового.

Данные условия действуют в странах Евросоюза, в Швейцарии, Исландии, Норвегии, Лихтенштейне, Турции и России.