Гарантия на инструмент Elitech

Гарантийный срок службы техники Элитек составляет 24 месяца с момента ее реализации через сеть розничных продаж. Срок службы инструмента, а также комплектующих изделий, устанавливает производитель, указывая его в прилагаемом руководстве по эксплуатации.

Покупателю в течение всего гарантийного срока предоставляется право на бесплатное устранение неисправностей, возникших по причине производственных дефектов. Проведение технического освидетельствования техники для установления гарантийного случая осуществляется исключительно в сервис-центрах, список которых имеется на сайте https://elitech.ru/service/service-guarantee/ либо в талоне.

Расширенная гарантия

только для серии HD PROFESSIONAL
+12 месяцев дополнительного сервисного
обслуживания после окончания гарантийного срока
https://elitech.ru/service/service-ticket/

Гарантийный ремонт будет произведен, если в наличии имеется правильно и полностью заполненный гарантийный талон. При его отсутствии отсчет срока начала гарантийных обязательств ведется с момента изготовления техники. В ремонт инструмент предоставляется в чистом виде и в полной комплектации с остатком топлива не меньше 10% от объёма бака. Детали, которые заменяются по гарантии, становятся собственностью мастерской.

Обязательства по гарантии не распространяются на нижеперечисленные случаи

Несоблюдение правил эксплуатации инструмента, его ненадлежащее обслуживание и хранение, использование техники не по прямому назначению.
Эксплуатация неисправного инструмента (с повышенной вибрацией, шумом, сильным нагревом, неравномерным вращением, потерей мощности, сниженными оборотами, запахом гари, не характерным выхлопом).
Если имеются механические повреждения (деформации, сколы, вмятины, трещины).
Если имеются повреждения, вызванные воздействием высоких температур, агрессивных сред, иных внешних факторов, в случае коррозии металлических частей.
Если имеются повреждения, вызванные сильным внешним либо внутренним загрязнением, попаданием в технику жидкостей и инородных предметов, веществ и материалов, при засорении вентиляционных отверстий, топливных, масляных и воздушных фильтров, повреждениях, вызванных ненадлежащим уходом и неправильным хранением.
При неисправностях, которые стали следствием неправильной эксплуатации либо перегрузки. Безусловными признаками перегрузки инструмента являются одновременная поломка последовательных или сопряженных деталей (к примеру, статора и ротора), появление цветов побежалости, оплавление или деформация деталей и узлов инструмента, а также проводки под воздействием высоких температур.
При неисправностях, явившихся причиной износа трущихся, упорных, передаточных материалов и деталей.
При поломке быстроизнашивающихся деталей, а также комплектующих: колес, приводных ремней, резиновых уплотнителей, амортизаторов, смазки, направляющих роликов, сальников, термопар, поджигающих электродов, защитных кожухов.
При поломке сменных приспособлений: цепей, звездочек, шин, элементов их крепления и натяжения (фланцев, гаек, болтов), дисков, форсунок, триммеров и газонокосилок, ножей кусторезов, лески, триммерных головок, аккумуляторов, защитных кожухов, свечей зажигания, воздушных и топливных фильтров.
На инструмент, который подвергся перегреву либо несоблюдению требований к качеству и составу топливной смеси, приведшему к поломке поршневой группы (залегание поршневого кольца и (или) наличие на поверхности поршня и внутренней поверхности цилиндра царапин и задиров).
На инструмент, не имеющий достаточного количество масла, либо с несоответствием его типа в картере у четырехтактных двигателей (масла меньше минимального уровня), даже при имеющемся датчике уровня масла.
На инструмент, который подвергался самостоятельному ремонту, смазке либо разборке не в гарантийной мастерской (с поврежденными шлицами пломб, крепежных элементов, защитных стикеров).
На инструмент с измененной конструкцией и дополнениями.
На инструмент бытового назначения, используемый в профессиональных целях либо для осуществления предпринимательской деятельности.
На техническое и профилактическое обслуживание инструмента (смазка, промывка, регулировка, чистка).
Неисправности инструмента, которые возникли по причине использования принадлежностей, запасных и сопутствующих частей, не являющихся оригинальными.
При повреждении, отсутствии или изменении на инструменте либо в гарантийном талоне серийного номера, а также при его несоответствии.

На период нахождения техники в гарантийном ремонте гарантия продлевается. В случае заключения соглашения купли-продажи инструмента, который указан в гарантийном талоне, покупатель признает, что покупаемый им инструмент соответствует целям, для которых он приобретается.

В случае заключения соглашения купли-продажи инструмента, который указан в гарантийном талоне, продавец передает, а покупатель получает гарантийный талон и руководство по эксплуатации на приобретаемый инструмент. Указывается, что техника исправна и получена в полной комплектации, проверена продавцом в присутствии покупателя и самим покупателем. Видимых повреждений на момент продажи не установлено. Претензий по работоспособности, качеству и комплектации техники покупатель не имеет. Покупатель ознакомлен с техническими характеристиками инструмента, условиями сервисного и гарантийного обслуживания, и согласен с ними. При соблюдении всех указанных в руководстве правил эксплуатации инструмента покупатель имеет право на бесплатный сервис в течение одного года с даты окончания срока гарантии.

Весь срок действия бесплатного сервиса покупатель может рассчитывать на бесплатное устранение дефектов в сервис-центрах, которые указаны в гарантийном талоне.